Regole generali di garanzia.

1.CSG SA con sede a Cracovia (30-509 Cracovia, ul. Kalwaryjska 33), di seguito denominata Garante, garantisce il funzionamento corretto e senza guasti del prodotto per tutto il periodo di garanzia.

2.Il periodo di garanzia è specificato sulla prima pagina del Certificato di Garanzia e viene conteggiato a partire dalla data di consegna del prodotto all'Acquirente.

3.L'ambito territoriale della protezione della garanzia copre il territorio della Repubblica di Polonia.

4.La garanzia non esclude, limita o sospende i diritti dell'Acquirente derivanti dalla garanzia per vizi del prodotto.

5.Per usufruire della garanzia, devono essere consegnati al servizio del Garante: (1) il prodotto difettoso, (2) se possibile - una copia della prova d'acquisto (es. scontrino o fattura) e (3) ) se possibile - un modulo di reclamo compilato disponibile all'indirizzo: greencell.global.

Indirizzo di servizio:
Parco Panattoni 3 – Cella Verde
ul. tenente in seconda Mieczysław Majdzik 15, doc 36
32-050 Skawina

6.Entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, il garante informerà l'Acquirente circa le modalità di esame della richiesta di garanzia (ossia il suo riconoscimento o rifiuto). Qualora il Garante riconosca la legittimità del reclamo, il difetto del prodotto sarà eliminato dal Garante entro 14 giorni dalla data di comunicazione all'Acquirente della fondatezza del reclamo. Il garante decide le modalità di rimozione del difetto del prodotto. tenendo conto, se possibile, della richiesta dell'Acquirente formulata nel modulo di reclamo. Qualora la rimozione dei vizi dovuti al grado di difficoltà richieda molto lavoro o attività aggiuntive, tale termine potrà essere prorogato, ed il Garante farà ogni sforzo per ripararlo quanto prima.

7.Se il reclamo è ritenuto giustificato, il Garante copre le spese di consegna del prodotto difettoso al servizio del Garante e le spese di consegna del prodotto riparato o sostituito all'Acquirente.

8.La responsabilità del Garante copre solo i vizi derivanti da cause inerenti al prodotto.

9.Si applica a: batterie, accumulatori e prodotti contenenti batterie/accumulatori: le batterie sono naturalmente consumabili. In caso di diminuzione della capacità della batteria, la base della garanzia può essere la riduzione della capacità della batteria al di sotto dell'80% del valore nominale.

10.La garanzia non copre il prodotto:

- con sigillo di garanzia rotto;
- danneggiato da fattori esterni (danni causati da fulmini, sovratensioni dell'impianto BT e della rete di alimentazione, allagamenti, incendi, danni meccanici e termici intenzionali, ecc.);
- danneggiato a seguito di uso improprio o non conforme alle istruzioni operative;
- danneggiato per collegamento improprio di altri dispositivi periferici;
- con tracce di riparazioni non autorizzate, modifiche non autorizzate o modifiche progettuali.