Règles générales de garantie.

1.CSG SA ayant son siège à Cracovie (30-509 Cracovie, ul. Kalwaryjska 33), ci-après dénommé le Garant, garantit le fonctionnement correct et sans panne du produit pendant toute la période de garantie.

2.La période de garantie est indiquée sur la première page de la carte de garantie et est comptée à partir de la date de livraison du produit à l'acheteur.

3.Le champ d'application territorial de la protection de la garantie couvre le territoire de la République de Pologne.

4.La garantie n'exclut, ne limite ni ne suspend les droits de l'Acheteur résultant de la garantie pour les défauts du produit.

5.Afin de bénéficier de la garantie, les éléments suivants doivent être livrés au service du Garant : (1) le produit défectueux, (2) si possible - une copie de la preuve d'achat (par exemple, un reçu ou une facture), et (3 ) si possible - un formulaire de plainte rempli disponible sur : greencell.global.

Adresse de service:
Parc Panattoni 3 – Cellule verte
ul. sous lieutenant Mieczysław Majdzik 15, doc 36
32-050 Skawina

6.Le garant informera l'Acheteur de la modalité d'examen de la demande de garantie (c'est-à-dire sa reconnaissance ou son refus) dans les 14 jours suivant la réception du produit. Si le Garant reconnaît la légitimité de la réclamation, le défaut du produit sera éliminé par le Garant dans un délai de 14 jours à compter de la date d'information de l'Acheteur sur le bien-fondé de la réclamation. Le garant décide de la méthode d'élimination du défaut du produit. en tenant compte, si possible, de la demande de l'Acheteur formulée dans le formulaire de réclamation. Si l'élimination des défauts dus au degré de difficulté nécessite beaucoup de travail ou d'activités supplémentaires, ce délai pourra être prolongé, et le Garant mettra tout en œuvre pour y remédier dans les meilleurs délais.

7.Si la réclamation est jugée justifiée, le Garant prend en charge les frais de livraison du produit défectueux au service du Garant et les frais de livraison du produit réparé ou remplacé à l'Acheteur.

8.La responsabilité du Garant ne couvre que les défauts résultant de causes inhérentes au produit.

9.S'applique aux : piles, accumulateurs et produits contenant des piles/accumulateurs : Les piles sont naturellement consommables. En cas de diminution de la capacité de la batterie, la base de la garantie peut être la réduction de la capacité de la batterie en dessous de 80% de la valeur nominale.

dix.La garantie ne couvre pas le produit :

- avec un sceau de garantie brisé ;
- endommagés par des facteurs externes (dommages causés par la foudre, surtensions dans l'installation BT et le réseau d'alimentation, inondation, incendie, dommages mécaniques et thermiques volontaires, etc.) ;
- endommagé à la suite d'une utilisation inappropriée ou incompatible avec les instructions d'utilisation ;
- endommagé en raison d'une connexion incorrecte d'autres périphériques ;
- avec des traces de réparations non autorisées, de modifications non autorisées ou de changements de conception.